軟體研發主管應該要能順手使用許多解決事情的技術，例如甘特圖，流程圖，心智圖，時間序列圖等等。然而有時候，簡單的check-list 檢核清單能夠快速統一想法，解決問題，特別是在情況複雜紊亂，但又需要統一某種結果的時候。
案例：S公司擁有橫跨數個國家的雲端營運團隊(devops)，但就如同許多創新公司一樣，營運團隊一開始並沒有統一的流程，許多devops會自行發布想發布的服務，造成其他人的困擾。更有甚者，在預期有大流量的時候，常常忽略許多小細節沒有處理，然而又常常有很多人在做同一件事情。
檢核清單check-list的概念很簡單，跟SOP有點類似，就是列出一串要有的事情，當有的時候就打勾。最簡單常見的例子就是旅行攜帶物品清單，如下：
[ ] 護照
[ ] 美金
[ ] 變壓器
[ ] 盥洗用具
[ ] 雨傘
你大概會覺得簡單到不行的東西有什麼好說得？在快速成長的團隊中，有許多工程師都想要以「自動化」的CICD以及系統監控來解決問題，這當然是合情合理，但是在完成之前呢？很多事情是需要「時間」來完成，在能夠自動化之前，人工仍然避免不了。更有甚者，許多事情可以自動化，但是決定的方式卻無法自動化。
以該案例的情況來說，預期有大流量的活動時，可以在前幾蔫由主管決定一個清單，例如googlesheet 或其他文件知會所有相關人，例如：
[ ] 在N月O日P時，所有人停止部署服務
[ ] 在N月O日Q時，A負責檢查可承受的流量
[ ] 在N月O日R時，A與B討論並決定要額外擴增多少服務
[ ] 在大流量活動日的 D時起到E時止， C負責監控系統流量，
[ ] 在大流量活動日的 D時起到E時止， A/B/K 各負責某某系統的服務正常性檢查
....
這個清單可以很長，但是清楚揭示所有人在大流量時應要負責的工作，送出之後即便有問題，也可以就事實來討論。以軟體團隊而言，check-list必然包含三件事情 (1) 直接負責人，通常只能是一個人名 (2) 時間:預計完成時間 (3)產生的結果:衡量這件事情如何被完成。
