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7/31/2024

如何因應公司大幅資遣/裁員 (成為主管的31堂課)


自從馬斯克收購twitter執行大裁員(據說90%)之後,矽谷許多科技公司紛紛效仿,產生了一種抄襲是裁員的風潮。這裡並不探討大幅度資遣裁員的優缺點,而是要探討身為主管,應該怎麼因應組織內部的大幅度裁員。畢竟,當大幅裁員已經是確定要執行的事時,對於企業員工來說,沒有任何好處。
真正獲利的是企業擁有者(股東),企業是有可能因為大幅裁員,進行有效轉型,或者降低成本提高利潤。

對於企業員工而言,如果是被裁的一員,這通常和自己的績效沒任何關係,大幅度裁員通常和決策錯誤,經濟環境,產品策略錯誤有關。所以如果不是因為工作做得不好,而失去工作,要尋找下一個工作,等同是額外浪費自己時間。沒有被裁員的人,要面臨組織重整,並且在短時間工作量恐怕會增加。


第一,徹底了解自己的角色:

如果在公司還沒有正式宣布裁員之前,你是參與裁員決策的高級主管,你和CEO以及其他高級主管,一同討論,並且制定裁員的規模,補償措施,流程,以及決定應該裁掉哪些人。那麼你的角色就是裁員「決策者」之一。



如果,你收到你自己的主管通知說,你需要協助公司決定你的團隊要有哪些人離開,或者你的主管直接通知你,你的部門要有哪些人離開,而你是協助執行離職手續的人,未來你也是協助公司的工作轉換,組織重整的人。你的主管也知會你,你自已不是裁員的範圍之一,他希望你繼續留在公司努力。那麼你的角色是裁員「執行者」之一。

如果,你的主管直接通知你,你的部門要有哪些人離開,並且告訴你裁員整個流程是HR或者主管自己完全負責。他先通知你只是希望你有心理準備,而且也告知你,你不會被裁員,希望你安心做好自己的工作就好,未來的事情,未來再說。如果你是團隊主管/領導,而你收到這樣的訊息,你的角色就是「旁觀者」之一

如果,你知道裁員的時候,你也是被裁的名單之一,你就是「被裁者」

第二,根據自己的角色,先「決定自己的路」,再決定如何協助團隊成員

乍聽之下感覺有點自私,但其實當你對自己要走的路搖擺不定時,會對團隊成員有更大的傷害。

最簡單的角色是「被裁者」,你也沒有決定自己的路的選項。你唯一能協助團隊的就是,幫助他們了解事實,如果團隊有需要,幫助他們的下一步。例如,協助尋找工作,或者組織讀書會來協助大家成長。

其他角色都有兩條路可以選:「繼續擔任這個角色」,「離開組織」這兩條路自己要先選清楚。這兩條路無所謂好壞之分,但是你自己選擇的路,有很大的可能會影響到團隊成員。

如果你選擇繼續擔任「決策者」「執行者」,那麼你必須要很清楚的知道你自己是贊成並同意裁員,並且也贊成並同意裁員名單。如果你自己委委屈屈的說,「某某人呀~我其實並不贊成公司裁掉你,但我也沒辦法」這完全是推卸責任,只是讓自己有推掉壓力的說法。你的團隊成員會很清楚的知道你並不是個負責任的主管。管理者的真正人格特質,會在大幅裁員這種重大事件裡顯現。


如果你選擇繼續擔任「旁觀者」,你的團隊成員當然會清楚知道裁員跟你沒太大關係,你並不是負責的人。不過,也會知道以後公司有重大事情,其實你也不是負責的人。對於管理團隊來說,你能夠影響的事情非常有限。

如果你作為「決策者」「執行者」決定離開這個公司,可以跟所有團隊成員說明清楚,這時候對於團隊成員以及公司都會有很大好處。首先你和團隊成員的利益一致,你在幫忙公司處理流程時,可以更容易被別人信服,例如在說明資遣費時,大家知道你一定也會好好研究資遣費是不是合理,而更容易直接簽字走人,對HR對公司來說,這樣更容易短時間之內,處理好裁員流程。其次,對於團隊成員來說,當你說明裁員的不得已之處,他們更容易接受,尤其,如果你也是決策者之一。


第三,不要浪費任何危機

任何危機都是某種好機會。沒有人希望大幅度裁員,但作為主管,裁員一但發生,就不要浪費這個機會。只要你是主管,不管哪個角色,都有不浪費這危機的事要做。

培養自己的心理素質

這應該很好理解,特別是新手主管。裁員對某些人來說心理上不知怎地會覺得壓力很大,在辦公室崩潰痛哭的情況時有所聞。讓自己知道裁員就像天氣(颱風等等)一樣,你需要的是針對天氣決定自己該怎麼做,而不是對著天氣崩潰。

* 培養團隊為任何變動做準備

只要你曾經經歷過裁員,就會知道裁員像是颱風會來一樣,在心理上對裁員感到憤怒,生氣等等情緒反應是沒有任何好處。反倒是應該利用這樣的經驗,在擔任主管的職業生涯中,透過教育訓練或經驗分享,告訴團隊裁員總是有可能發生,而最佳的應對方式其實是,培養保障自己真正的市場價值。只有保持自己的市場價值,才能讓自己無論是不是被裁的一員,都不會影響自己的家庭或職涯力。而培養保障自己的市場價值,除了做好現在工作之外,鼓勵團隊成員每6~9個月去面試新工作也是個好方式。面試新工作並不代表自己要離職,也不代表對現在工作沒有熱情,這只是要讓自己知道自己還有沒有市場價值,如果價值降低,就可以儘早反應(例如多學新技術等等)

* 透過組織重整,找到真正有價值的工作

如果你是留下來的主管,切勿浪費裁員的好機會,重新審視每件正在做的事情,如果覺得沒必要,裁員這段時間是大幅減少不必要工作的最佳時機。畢竟,你的主管很難拒絕你說「現在少很多人,所以我們不應該做這個...」

* 其他還有很多

每個公司的情況有很大差異,但是作為主管,無論你是不是要留下來,無論你是扮演什麼角色,你可以做的事情真的非常多。歡迎以email與我們討論: consultant.3rd@gmail.com