企業巫醫：市場領導者的鐵律 .(書摘)

Discipline of Market Leaders 市場領導者的鐵律。

不確定是否有中文翻譯書籍。

書中描述，要成為優良企業組織，必須將以下三件事，做到某種可接受的程度，並且必須要在其中一件事情變成市場的領導指。

(1) Operational Excellence 作業最佳化
(2) Product Leadership 優質產品
(3) Customer Intimacy 客戶關係


(1) Operational Excellence 作業最佳化

產出高效率，低價格，容易購買的流程與產品支援。盡其所能降低成本，盡量標準化，簡化各種控制，加上有精確的中央控制，與能做到整合性高速的管理系統，減低浪費。範例企業是Walmart和Dell。

(2) Product Leadership 優質產品領導

產出最好的產品或服務，專注於產品創新，產品開發，探索新市場的可能性。並盡可能追求未來的創新，領導未來的可能性。範例企業是Apple。

(3) Customer Intimacy 客戶關係

著重客戶關係管理，將執行面交由最靠近客戶的員工，縮短對客戶服務的距離，幾乎永遠以客為尊，願意在一般的產品或服務上，對個別客戶進行客製化最佳化，客戶滿意是最大的核心價值，影響所有流程。範例企業是Ritz Carlton(飯店集團)，IBM。


其他參考：富比世

給不寫程式的人：發展手機APP事業的三步驟

有智慧型手機的人，都會使用某些應用程式(APP)。

你一定也有常用的APP，多少也有自己想要的功能。也許你覺得自己有一些創新的APP想法。或許，你覺得現在用的Line總是有些地方很不滿，你覺得只要照你的想法去做，一定會讓使用者更滿意。

但是，也許你完全不會寫程式，或者雖然是資訊科技背景，但是對於手機應用開發缺乏經驗，也或許只是沒時間學... 最後自己總是覺得無法實現想法很可惜。

其實APP和一般的電腦應用程式不同，不會寫程式的人，其實也可以創造自己的APP，加入這個競爭激烈，但卻很有利可圖的市場。

如果規劃得當，是一個能以極少量成本，兼職創業的好方式。更重要的是，如果規劃得當，這是個極低成本的lean start-up，可以讓你多方嘗試可能性，但不用負擔失敗的風險。

不會寫程式，或者沒時間，但仍能發展自己的APP的成功案例是很常見的事情。例如airbnb，uber等。

事實上，有許多創業家一開始就選擇踏入手機市場，就是因為APP是能在極端有限的資源下，實現自己的創新想法的最容易的選項之一。

主要原因可能是：

在技術上：兩大主要智慧型手機陣營：iOS和Android都盡可能APP的開發方式標準化，簡潔化。目的是在於吸引更多開發群眾。而市面上也有太多工具，可以在某種程度上產生APP，例如appopus.com 或 appsgeyser.com 都可以把文件轉變成APP。技術上來說，等同於擁有一個可以個別銷售的電子書APP（註1）。換言之，APP的製作有越來越簡單的傾向。

在環境上：智慧型手機的市場遠比傳統電腦來得大，而進入市場的門檻極端的低。根據實際的經驗：以電子書而言，撇除掉撰寫的成本，僅就上架與行銷可能只要200美金。如果是具有傳遞訊息(類似Line)加上社群功能(類似facebook登入等等)，大概只要準備700-1000美金。如果是多媒體播放(類似youtube)則僅需要800-1200美金。而以上的參考數字，都涵蓋完整的完成具有完整前後端功能的APP，上架以及基本行銷。換言之，市場環境，大幅傾向低成本門檻。



在實際經驗中，任何人只要能學習以下三步驟，一定可以開發APP並藉此開創事業。（註2）

三步驟：想法具體化，找到正確的人完成APP，進入市場。

步驟一：將想法具體化

將想法具體化：是指把自己對APP的想法盡量用文字以及圖形表達出來，並且對於APP決定好基本的定義。

表達APP的方式有很多。首先要簡單地寫下自己的想法：例如一個可以互相傳遞即時訊息的APP（類似Line)但如果對方沒即時看到，就改用傳統手機訊息傳出。

接下來，使用網路上免費的畫圖工具，例如invisionapp.com 或者 fluidui.com，將自己的心理的想法具體化。

簡單的通訊APP(類似Line)的設計，練習個幾次，任何人都可以做簡單的設計。

想法具體化不是只有手機流程設計。最起碼還包含兩件事情的具體化：誰是使用者，以及：定義成功。

誰是使用者？

在你的心目中，用有哪些屬性的人會使用這個APP：就是所謂的市場區隔。雖然他可能會改變，但在這個階段，你需要自己具體化一個清楚的使用者描述。例如：「在台灣，25-35歲，單身男性，就業中，未與父母同住，使用Android手機」。

如果你的目標客群很大，例如：「在台灣，使用Android手機」。也並非不可，但是在之後進入市場時，可能不容易看到基本行銷的效果，或者需要極大的努力才能看到行銷的效果。目標客群越清晰，越容易看到行銷的效果。

如何定義成功？

在你的心目中，當APP完成放到市場上，經過3個月，達到哪些事情才算成功？自我具體定義成功，是發展APP的重要基礎。

成功可能是獲利。例如，假設APP是要收費，或者間接收費(例如廣告)，上架經過3個月，實際營收達總額達到1000美金就算成功。

但所謂成功，更有可能不是設定為獲利。例如，APP是免費，而且也沒有廣告，但上架經過3個月，希望實際使用者達到1000人。因為很多APP一開始是希望有大量使用人數，等到夠多人使用時，再考慮獲利模式就變得很簡單。（例如Line是免費使用，一開始是沒有廣告）

有創意的定義成功，能夠讓不寫程式的人，更容易看到手機APP的事業的可能性。例如：APP是免費，也沒有廣告，但上架經過3個月，希望所有已經安裝的使用者，解除安裝的比率低於15%，而且每天使用這個APP的比率要超過65%。換言之並不在乎多少人使用，只在乎這些使用者是真心的黏著在這個APP上。

步驟二：找到正確的人完成APP

好像很明顯，你需要找人幫你寫程式。

但是，其實你真正需要的是：找人幫你完整完成開發APP這件事情。

完整開發APP指的是：

(0) 將想法具體化   <- 這一點在步驟一中，一定已經完成。
(1) 先把APP的流程決定好
(2) 根據流程畫出APP的樣子
(3) 加上自己認定的顏色，圖樣，Logo
(4) 根據設計，撰寫程式
(5) 測試程式，確保品質大致沒問題
(6) 將APP上架：放到googleplay或者applestore
(7) 利用各種行銷方式，讓使用者下載，安裝，使用APP。
(8) 每一段時間收集相關資訊，了解此APP是否成功。


(1)-(3) 就是APP的設計，完成APP設計之後產生出APP的mock-up。這件事情可能在步驟一中自己做，也可以找人來做。

一般人都直覺地認為，「找人去做」表示執行(4) (5) 這兩件事情。但其實你真正需要的是(1)-(8)都需要有人執行。

找到正確的人的方式有很多，首先，先確定自己(1)到(8)能做哪些事情。然後，剩下的事情都要「委外開發」。

委外開發的最直覺方法，就是到外包網站上招標。例如：upwork.com ，guru.com， freelancer.com。外包的價格差異很大，而且軟體產生的品質和價格沒有直接關係。關於如何招標尋找正確的廠商，請參考這裡。

基本的參考數字：一個類似line的訊息傳遞APP，開發需要120-200美金之間，如果要涵蓋基本的UI/UX設計，另外需要50美金，如果要含品質測試以及上架，另外還需要30美金。也就是整體大約200-300美金可以完成一個還不錯的APP。（這個數字不適用於遊戲APP）

委外開發的其他常見有：找有技術能力的志同道合的好朋友；找學校的相關科系學生專案，等等。不過，這些常見方式，都需要一段時間的磨合，以及一段更長的時間的互相體諒與了解。

步驟三：進入市場

進入市場包含「上架」，「基本行銷」。想要長期留在市場，還得進行「維護」以及「未來計劃」。

上架：

完成APP之後，當然就是要進入市場。進入市場第一步就是將APP上架。如果是Android，自然就前往googleplay，如果是iOS，就去applestore。

「上架」需要一些步驟，對於非資訊科技背景的人來說，可能稍微困難，因此，在步驟二：找到正確的人完成APP的階段，必須要把上架當作工作的一部分。

Googleplay上架請詳閱這裡。Applestore上架請詳閱這裡。強烈建議不要看市面上的書籍，或者參考某些部落格的文章來當作上架教學。因為，這些書籍文章可能都是「過期的資訊」。使用官方文件，作為上架的使用指引，才不會浪費自己的時間。

基本行銷：

不過，上架只是讓市場有機會看到你的APP。這個世界上有近千萬個APP存在，要讓使用者能真的下載使用某APP並不容易。因此所謂進入市場，必須考慮基本行銷。

行銷可以很簡單，也可很複雜。最基本的情況是：你需要盡可能讓很多人知道有這個APP，下載這個APP來使用，如果APP需要付錢才能使用，則還得包含說服使用者鼓起勇氣付錢。

最最最基本行銷的過程是：找到目標客群，針對客群送出訊息，等候以及檢視結果。

找到目標客群：

定義目標客群應該是在第一階段完成的事情。這階段的目的是找到目標客群的「資訊傳遞」方式。最簡單的方式，是透過小型行銷公司，直接把你要找的目標客群的email找出來。只要你的定義夠清楚簡單，可以在前述的外包網站，找到小型行銷公司，以30美金的價格，取得大約500個大約目標客群的email。或者，也可以用15美金的價格，送出1000個目標客群的潛在facebook貼文。如果願意在行銷投入更多的資金，可以用200美金，購買一個月的google ad，讓自己的APP廣告出現在某些google adsense能抵達的範圍。

針對客群送出訊息：

取得email之後，可以利用現有的email行銷軟體。常見的像是mailchimp.com，klaviyo.com或者zoho.com，送出廣告信。信中當然就是這個APP的介紹與連結，還有一些說服別人使用這個APP的方式（例如抽獎活動之類）

email 行銷是很老套，但也由於是老套，所以很容易看到效果：例如多少人有打開email，多少打開email的人真的有下載APP。

如果是facebook行銷，可以花15美金，送出1000個目標客群的潛在facebook自動貼文。也可以花60美金，雇用虛擬助理，以人工的方式，逐一在潛在的facebook粉絲頁或個人頁，貼上獨一無二的訊息。關於虛擬助理，請參考這一系列文章。

如果是google adsense行銷，或其他網路廣告方式，預期每個月，可能會花上200美金。

但無論如何，手機APP事業的基本行銷費用，其實並不高。盡量利用前述的免費或者簡單的方式。不會超過200美金就可以達到某個程度的效果。

檢查結果：

等候一段時間，檢查看看APP的成功定義是否有被滿足。

如果你的成功定義已經被滿足。那麼恭喜你：你的APP是千萬中選一的好APP。你的APP事業發展在未來可能輕而易舉。只有極少部份的情況，是可以在一開始就這麼順利。
如果你的成功定義，沒有被滿足。那麼還是得恭喜你：你知道過去的做法一定某處可以被改善。根據手上有的資料，回溯之前的過程，找到可以改善的點，加以修改，然後重新觀察。一半左右的APP是落在這個情況。重點在於，如何根據現有資料修正APP或者修正基本行銷方式。

如果你的成功定義，不但沒有被滿足，而且實在差距太遠。那麼還是得恭喜你：因為你只花自己一些思考時間，以及500美金左右的成本，就證明某個想法在目前不可行。目前你的損失很小，可以再多嘗試其他主意。更重要的是，簡單而低成本的經歷失敗的「失敗經歷」極為難得可貴，是創業成功的不二法門。請參考確保創業成功一文。

---

參考： 

發展自己的APP事業，看似複雜，其實就是這麼簡單的三步驟。當你了解這些步驟，甚至可以把整件簡單事情，交由專門協助產生POC(Proof of concept)的企業來處理。

而你自己，只要專注在於「出個好主意」就好。

---

註1：如果你寫了一本電子書，可以在亞馬遜銷售，也可以在其他APP管道銷售。那為什麼需要自己獨立產生單一電子書APP？有很多可能：例如你想單獨獲利，不想讓各類銷售管道分享微薄的利潤；或者這是免費電子書，你想要免費分送，因為裡面可能有置入性行銷的訊息等等。

註2：開創APP事業如同本文所說很簡單，但要確保事業能成功極端困難，請參考這篇。

創意與創意實行 (三個必要)

創意(Innovation)講起來容易，聽得也很容易，成功故事也隨處可得，彷彿每個人都是那個第一個鑽木取火的人一樣。但實際上，常有創意並且能實踐的人很少，簡單的審視自己工作團隊以及過去3個月工作內容，哪些是真正有創意的呢？

雖然仿間有很多書籍，利用各種方法教人培養創意思考，也讓公司佈置容易發生創意的工作環境，不過真正的創意似乎更接近靈光一現，各種方法似乎沒辦法讓這靈光一現發生在每個剛好像要的時間，以及剛好像要的事情上。(培養創意思考可以參考這些：Think on your fee,  Think outside of box...還有很多請自己搜尋)

但無論如何，每個人或多或少都有想法，而創意就從各式各樣的想法突然冒出來。不過...

不去實踐的創意其實沒有任何意義，因此創意與創意的實行是一體的兩面。然而，創意的實行不見得是把創意完整的呈現出結果。

有三個必要的條件是實行創意所必備的：

(1) 足夠的內化知識

實行創意的時候，如果沒有足夠的內化知識，會花上非常多的時間才會知道可行性或者效率性。當然，過於僵化的知識有時候會限制自己的思考，但是寬廣足夠的知識，絕對是必要的。永動機：就是一個直到半個世紀之前，都可以看到許多具有才華的人，為了人類長久的能源缺乏問題，仍然投入在不可能的事情上的例子(如果是最近的話，基本上目的是詐騙而不是為了什麼偉大的目標)。

在資訊科技的創新事業來說，由於搜尋引擎的發達，讓人以為擁有正確google技巧，就等於擁有無窮盡的內化知識。然而，已經有許多研究證實，只依賴google而不尋求其他增加知識的管道，不只會降低記憶力，甚至會減少靈光一現的創意產生。

足夠的內化知識和環境也有關係，不同的環境需要不同的知識。

(2) 專注力

有某一類型的人，可能三不五時都有認為自己有好想法，也常常把『這個我N年前就想過』掛在嘴邊。但因為想法實在太多，總是不知道要從哪一個開始，更有甚者，常常做了一半就改做更有趣的。這其實沒什麼不對，畢竟多維思考是創意來源的一個方式。

然而，如果永遠都是跳來跳去，每個想法都是蜻蜓點水似的淺嚐即止，就無法在達到完整性。因此關鍵在於專注力。

專注，並不是異常執著於某件事情，而是經過計畫過的決定。以資訊科技相關的創意來說，如果採用lean MVP並且配合Scrum的方式來執行，就很容易可以達到某種程度的專注，並且也可以在計畫好的時間內，檢視專注的成果。

(3) 執行力

想法的執行很重要。執行的能力等同於創意實踐的能力，而無法有效執行的創意等同於沒有創意。

絕大部份創業的人，都大概會自認為不缺乏執行力。那是因為願意投入自己的時間和金錢，執行自己想做的事業，大概就是有執行力了吧？經過不眠不休的刻苦努力，理當有驚人的成就了？不過實際上，創業的成敗雖然和執行力，有沒有決定性的關係還是眾說紛紜。但有件事情絕對是真的：執行力的好壞，和你的生活品質有絕對性的關係。

如果你的新創事業，需要用大幅時間來換取成果，很快地，你的生活品質以及陪伴家人的時間會大幅下降。因為為了提升產出，自然而然你會用更多時間投入，而不會更提升效率。如果你僅是某大企業的員工，最後只會淪為用苦勞來換取認同的。而如果是新創企業的業主，成功的用辛苦勞力換得成功固然是好事，但辛苦勞力是否能換得成功，並不一定(參見上一段)，可以控制的執行創意才是平衡人生的好方法。

不同的事業在執行力的效率提升上有不同的方式。然而有三個方向是絕對值得參考的：

(a) 將提升效率作為衡量指標：

即使這是一個一人執行的專案，或者一人公司。仍然需要衡量的指標，這樣的指標不是因為有人想要對你評分，而是作為你要提升自己的方式。而效率也必須是自己衡量自已的方式。透過這樣的衡量，就會把效率提升的重點找出來。因為是自己誠實的衡量自己，自然就會找到正確的改善方式：例如，假設每週要花上12小時在看信回信，想要效率提升，就絕對不是要提升打字的速度。

(b) 80/20法則

80/20法則簡單的說就是20%的原因是可以產生80%的效果的來源，例如百貨公司裡面的20%的產品，帶來80%營收之類的。換言之，先搞定20%的事情，就可以事半功倍。

但是80/20法則也有很多潛在問題。例如，80/20並不會引導你找出真正哪裏是真正的20%，而這個法則也沒辦法讓你知道，剩下的20%效果是不是保健因素。(簡單的說保健因素是指某些事情，有的話不會讓你很高興，但是沒有的話你一定會非常不爽,參見這裡)。

(c) 委外

工作委外(外包, outsourcing)之後並不會真的提升該工作的效率。會提升效率的原因是，由於打算執行委外，而對切出來的工作有更正確的規劃和認知。這樣的規劃和認知，迫使新創企業增加執行率的效率。

另外，在此強調所謂委外，不見得是花錢外包，任何非組織內的合作也算。有許多創新事業會群聚一起在某個場所(創意工坊之類)當然就是因為，跨組織的合作可以讓彼此專注於自己想做的事情，而互相委外彼此不做的事情。

---

沉思：

• 太陽底下沒新鮮事：雖然常強調不能只依賴搜尋引擎，但是當有一個絕妙好主意的時候，先google一下一定對的。因為太陽底下真的沒新鮮事，很多事情可能早已被想過甚至實現過。

跨國專案，發生於startups的三個原因

談到跨國軟體開發專案，大部分的研究或者討論案例集中在大型組織。但其實，最有機會跨國界發展專案（特別是軟體專案）的其實是創新公司startups。

什麼是跨國軟體開發專案？很簡單就是一小群人，分別處於不同的國家，為了同一個專案目標而一起努力。

為什麼跨國軟體開發專案會發生在創新公司？

第一個原因是創新企業的彼此合作。

創新企業，越能取得全球開發資源 越能專業分工。前一陣子很多與container技術相關的創新公司(cloud startups)，許多除了取得很多投資者的注意，彼此之間也會互相合作。例如coreos.com，除了把自己的產品以開放源碼(open source)的方式放在市場上測試之外，他肯定還是得與其他新創公司合作，讓產品可以先行在比較願意嘗試新技術的組織裡試行。

在同一個所謂育成中心的新創公司彼此合作是很合理，但如果你的新創公司鎖定於全球市場，最好一開始就先嘗試接觸其他國家的新創公司。因跨距離的合作而成功，這樣的例子屢見不鮮。（當然因為距離與文化失敗的也不是少數）

第二個原因是委外開發。

由於網路發展太過快速，使得大部份的國家(也許中國例外？）互相聯繫的管道速度變快非常多，而軟體開發專案，理論上彼此之間只要有共同的開發工具平台（例如git 加上 jenkins 加上 jira）再配合視訊電話工具 -- 目前最跨國的工具仍是skype，就可以一起合作。對於企業來說，只要妥善面試，外包給印度，巴基斯坦，白俄羅斯的軟體程式設計師，其實效果跟雇用當地的工程師其實差不多。（前提是要面試得當）

另外一種委外開發是因為個人背景關係。舉例來說http://www.cognitivescale.com/ (算是2015年最受重視的startups之一）他的創始人是印度人，雖然總部是在德州Austin，但很明顯還有許多研發資源直接設於印度。

第三個原因取得跨國客戶。

internet快速發展的讓人忽略轉捩點的發生，各個國家的資訊障礙彼此之間差異越來越小（恩..也許中國再次除外）換言之，如果一個新創公司的產品，是屬於internet上銷售並且使用的產品，那麼一開始就要考慮取得跨國客戶。

如果要取得跨國客戶，某些時候還是必須要利用非本國資源。以台灣初創公司的角度來說，由於距離世界另外兩大市場（北美，歐洲）仍然有距離，在產品開發上，至少在介面，使用者功能部分，如果委外由英語母語者合作開發會比較接近現實。

跨國專案有其困難度，但如果分工得當，其效果遠比在單一區域來的好。

---

新創事業 利用免費資源的三個方向

新創事業，特別是網路與軟體相關的事業，事實上可取得很多極端便宜，甚至免費的資源。有些資源眾所皆知(例如gmail.com)，有些資源在台灣比較少被人知道(例如mail.com, yandex.com, )，而有些資源則是要有點想像力才能產生效果(例如sohelpful.me, shadow-warrior.space)

免費資源實在太多，而且並不是免費就一定好用。透過利用資源，節省創業夥伴時間，將時間以及有限資源投入在真正核心的工作，才比較有機會成功。

利用免費資源主要有三個方向：

(1) 日常活動（聯繫，記錄，管理等等）

只要有超過3個人，日常活動就免不了聯繫，記錄，管理等等。任何組織，只要還活著就有這類型的需求，如果想要無痛的擴張業務，隨著成長應該盡可能把日常活動簡單。

換言之，如果有件日常活動是可以委外，就不應該自己動手。如果可以自動化，就不應該委外(例如自動化回信)，如果可以不做，就不要自動化它。整體概念是，不應該把心思花在日常活動上，但是又必須得讓日常活動做的快速，簡單，有效。而不會因為組織成長產生無謂的自我官僚。

email一定是其中一環，現在不太可能有新創公司架設自己的email server，通常是利用現有服務。常見的有gmail，yahoo mail，hotmail，zoho。在台灣也曾經看過仍然使用msXX.hinet.net這種極端過時email信箱，實在令人驚訝。

原則上，最好是花一點點小時間，設定好email domain  name，至少在對外聯繫上，會讓人知道這個公司已經嚴肅的開始進行業務。舉例來說如果一個email是 alex.twang123@gmail.com， 和另一個email是director@consult.com.tw  這兩個比起來，一定是後者會讓人覺得這是一個顧問公司的email，而前者只是某個人的。googleapp(每個月付5美金的版本)可以設定domain name。如果要免費的，可以考慮zoho。

擴展國外業務，用line鐵定是不行，所以應該最好要有skype，skype現在不只可以透過網路撥電話，現在還可以接電話，轉接電話，對於有使用虛擬助理，有跨國業務的新創公司來說是幾乎不可或缺。

virtual assistant 虛擬助理，需要一點費用，但是管理得當的話效果非常好。請參閱這篇。

記帳。老實說，絕大部份有創意的人，都會視記帳為一個無聊要死的日常活動，偏偏一個新創企業，不太可能雇用全職的會計助理，因而最好找一個簡單好用，waveapps是一個好選擇，由於他可以跟paypal結合，如果你的收費是從paypal，那就非常方便。

(2) 業務推展

幾乎所有的創新事業，都需要某種程度的行銷推廣業務。當然最好的推廣方式，是因為能力，品質，聚焦重點太過特別，所以完全不需要傳統的行銷方式，就可以讓客戶自行推廣自己的產品。但基本上，這種情況很罕見。所以大部份的情況，都需要某種程度的行銷與業務推展。

SEO(Search Engine Optimization)是一個基本做法，如果創新事業專注於國際化市場，也就是英文內容，則SEO其實極端成熟，甚至有點過熟。可以參見seoclerks，bestseoclerks，fiverr之類。SEO已經變成極端的殺價競爭市場，因而在對大眾行銷上，其實要做的基本的廣告是很簡單，但是要有很好的效果當然永遠很難。

當然一般說，facebook, twitter以及linkedin這類型社群工具，通常多少也會花一點時間，這些曝光度不見得有很大的功用，所以不見得一定要有，或者選擇一個比較適合的。經營社群需要時間，這時候虛擬助理(Virtual Assistant)就一定可以幫很大的忙。

傳統的email marketing已經是趨近成熟的市場，因此價格也趨近成熟，蠻難真的找到完全免費的服務，不過mailchimp.com 和 klaviyo.com的價格非常便宜，並且其穩定性也受到很大的肯定(每月大約30美金)

某一些創新公司也可以協助其他創新公司進行業務推廣，例如sohelpful.me，它用了很有創意的方式，就是讓需要客戶的創業家在它的網站上提供免費電話諮詢服務，創業家使用它的服務是要收費(大約每月30美金)，但是需要協助的人卻是免費。這種反向的行銷，讓創業家容易取得真正使用者，而使用者也常能獲得免費利益。

(3) 與核心工作直接相關

這比較直覺，如果是工程師為主體的新創公司，通常早就知道有許許多多免費的管道。例如AWS，到目前為止，它可以讓任何人免費跑一個小VM，附帶一些S3空間以及bigtable的存取。這些雖然在大規模的消費者服務，大概是不夠用，不過開發用的話應該綽綽有餘。

在程式碼以及追蹤文件變化上，最常用的還是github以及gitbucket，不過因為安全性以及對外合作，通常gitbucket還是比較優先考慮，他的免費版本仍有private repository。

最後，核心工作相關，但是又不是這麼核心的工作，還是可以考慮找外包的工程師。目前，小型外包的市場相當蓬勃，雖然素質參差不齊，但是還是有很大機會找到適合的工程師。可以先考慮upwork(之前的odesk合併elance)，或者guru。

至於如何可以找到最適合的外包開發者，可參考這裡。

---

沈思 

 * 任何組織都是從小組織開始，而任何小組織都不可能什麼事情全部自己搞。

 * 台灣也有很多善心人士固定介紹免費資源：free.com.tw

 * 這個blog強調片面資訊的危害。這篇是不是也是一樣？這三個方向如果對你沒幫助，還請與我們聯繫。