向上管理是個歷久不衰的名詞,它和「人格特質分析」「領導與管理」等名詞雷同,每隔一小段時間就會以各種形式,出現在企業巫醫們的討論中。
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「向上管理」向來是一個譁眾取寵的話題,眾多企業巫醫仍然以泛泛之談,試圖教導並解決一個現實而又務實的問題。
企業巫醫,總是能選定看似重要的無法辯駁,共通的話題,而且此類話題完全視個人情況而有截然不同的作為。因此,企業巫醫可以提出極端空洞的說詞,卻又多少讓人覺得有趣。除了「向上管理」之外,「創業」「創意」「領導與管理」「人格特質」等等都是屬於這類。
實務上,「向上管理」不能是打算進行的行為,而是產生貢獻中的其中一個結果。換言之,追逐向上管理,等於是捨本逐末的追逐影子行為。
因此,先務實地做到基本三件事情,假如踏實的做到了,向上管理就不是問題,而是附帶的結果。
1. 真正了解關於自己的現況事實
事實現況聽起來簡單,要找到也很簡單,但是要承認自己的現況事實其實有點難。事實必須是清楚的,不模擬兩可的。例如,假設你是NBA球員,去年平均上場25分鐘,平均得分14分,這就是事實。至於你的技術能力好不好,並不是「事實」的一部分。以資訊科技的相關工作來說:參與過專案是事實,寫過java/python程式是事實,取得JSCP證照是事實,有Scrum證照是事實,帶領過開發團隊是事實,參與open source相關研討會是事實。
然而,具有良好溝通能力不算是一種事實,喜愛資訊科技不算是一種事實,
現況也必須是清楚的,不可能模糊。例如,目前薪資是現況,工作年資是現況,是否有直接report的人(也就是是否為管理者)是現況,最近一年有沒有拿到其他公司的offer也是現況,曾經拿到比現在薪水高的offer也是現況。
然而,覺得自己薪水被低估不是現況,覺得自己不受到重要不是事實,幾乎大部分的感受也都不是現況的一部份。
請參考這裡,這裡,這裡。
2. 讓自己的實際產出超乎期待
二因子激勵理論,描述「保健因子」和「激勵因子」兩種個人激勵因素。而其實這也是務實的評斷自己工作的方式。請參考這裡。
要確定自己的產出超過期待,必須要確定產出有「超出」。
以基層程式設計師而言,在過去一年該寫的程式功能都有如期完成,並且品質在一定範圍之內。這樣的工作內容並沒有「超乎期待」,只是滿足「現在的薪水」而已。
要超乎期待的方式有很多。最容易的方式,是在目前工作範圍之外,「額外」並且「主動」完成有意義的事。例如,以基層程式設計師而言,在過去一年該寫的程式功能都有如期完成,並且品質在一定範圍之內,並且,主動地在額外的時間舉辦小規模研討會,分享工作上技術的進展。另一個例子,以基層程式設計師而言,在過去一年該寫的程式功能都有如期完成,並且品質在一定範圍之內,並且,由於主動學習其他程式語言,因此在其他專案上也能做額外貢獻。
3. 建立短中期職涯計畫並確實執行
在資訊科技產業中,實踐長期職涯規劃幾乎是不可能(註1)。
然而這並不代表自己現在就應該隨波逐流,看主管決定什麼就做什麼。個人應該要維持短中期的職涯規劃。特別是短期規劃。
短期規劃,必須要和技術能力以及現在工作有密切相關。
例如:
「作為一個程式設計師,未來8個禮拜,要能學會Scala基本用法,並且提出現在產品裡用Scala做分析的計畫」
「作為一個QA新鮮人,未來4周,要能將現在100個手動測試的case,至少其中20個變成自動化測試。同時,原本的工作也不會拖延」
中期計畫乃是半年到2年左右。必須要是「可以明白斷定達到與否」的目標。
例如:
「作為一個QA新鮮人,在2年內我想要變成資深QA,斷定是否為資深QA是以是否升遷或取得其他公司資深QA的offer」
當你完成數個短期計畫,通常表示你也踏實的逐步成長。即便有些短期目標沒有照時間完成,也沒關係,幾次之後,仍然是踏實往中期目標前進。
重點在於:這些目標是你自己決定的,並非主管或其他人硬塞給你。而目標既然和目前工作有關,自然就會協助你在工作上成長。
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如果你非常非常確定已經完成以上三點,但覺得在這個組織中的成長仍有阻礙,還是很需要「向上管理」,用以獲得好的評價,獲得升遷?這基本上是不太需要,因為你應該儘速離開這樣的組織才是最好的方式。
註1: 「長期職業規劃」和「個人理想夢想」並不同。個人理想夢想可以需要很長很長時間實踐,也可能只需要很短的時間,也可能和職業無關。當然個人夢想就需要長期投入,也可以規劃,也可以不規劃。不過,不投入自己時間的夢想,通常就是空想而已。