有努力不見得有收穫,但沒有努力就沒有收穫。因為努力是通往成功的唯一道路。
然而,對於努力有很多錯誤的認知方向。
以下列舉最常見的三個錯誤方向:
錯誤一:「用力」就等於「努力」
「努力」和「用力」是兩回事。試圖只用雙手去移動開一整座高山是「用力」;研究各種方式和技術,挖出一條筆直的隧道是「努力」。
在專案遇到困難時,千篇一律的超時工作,無止盡加班是「用力」;探究各種技術的突破,讓專案有進展是「努力」。
在傳統企業推廣資訊科技應用時,苦口婆心的淳淳告誡是「用力」;透過強迫的方式,逼使使用者改變習慣是「用力」;透過各種巧思,讓人願意自己使用新系統是「努力」。
錯誤二:努力一萬小時就會成為天才
小提琴家Auer曾回答學生說:「用手指練琴,可以練一整天,但是如果用頭腦練習只要一個半小時」(參考這篇)
「努力」是需要花時間,然而,努力更要花的是思索以及驗證事物的本身是否朝著正確的方向。瘋狂的往錯誤的地方磨練一萬小時,不會讓錯誤變成正確。那努力一萬個小時變成天才,指的是有用頭腦的一萬個小時,而非不經思索的一萬小時。
但是,努力所花的時間容易被人看到,而且容易讓人產生「同情」。因而,在企業中長時間加班的人,很容易被表揚;在專案延誤時,帶領團隊不眠不休努力,容易被認為是負責任;讓專案順利完成,讓系統保持為定沒有問題,容易反倒被認為沒事做。如果你是領導者,切記不要過度獎勵沒有功勞也有苦勞的情況。
錯誤三:努力的筆直前進
如果目標與達到目標的方式是錯的,努力就變成可怕的慘狀。許多人常被一個故事所誤解(掉到奶油桶的青蛙)認為只要堅持下去,也許事情會有轉機。然而,故事裡的青蛙其實已經採用正確的方式 - 也就是一直游蛙式。如果青蛙使用更有持續性的方式維持生命 - 也就是水母漂,那麼無論如何不可能攪動成為乳酪。
幾乎任何情況下使用googlemap規劃最短時間的路程,絕大部份都不會是筆直:最短時間的路徑,通常不是最短的路徑。
努力的目標要正確:確定努力的目標是你真正想要的目標。
努力的方式要改進。努力的增加知識與能力,讓進行的方式可以朝向最正確的路徑,而不是看似最筆直的路。
在盈利企業裡面,整體努力目標應該是合法的獲取利益;然而,在企業裡面投入工作的個人,在工作上卻應該是根據自己的工作內容訂立正確的目標,如果是業務當然是獲取訂單,如果是生產部門,也許是極大化產量,也許是平衡品質與成本。但是,下班後,目標應該是自己的目標,例如陪伴家人之類。
一個業務,無論採用什麼方式當他的業績,一年後沒有達到目標,當他要「繼續努力」的時候,一定要採取別的方式。繼續堅持用舊的方式,也需要「努力」了解為什麼舊的方式可以持續使用,而不應該改變。
大部份的專案,目標通常都已經定好,然而執行的方式卻應該根據實際的情況改變。例如:在前期中期發現有重構(refactoring) 的需要,就應該先考慮重構,而不是試圖先達到某個帳面上的milestone。
大部份的辦公室日常活動,其價值都越來越低,努力的方向不是增加手指打字的速度,也不是加班完成任務,而是朝向去除完全不必要的事情,簡化或自動化簡單的事情前進。
沈思:
努力而失敗的例子太多,可以找到在你的工作領域上的例子嗎?